Le rôle du médiateur

Gérer un conflit c'est le rôle du médiateur.
Les médiateurs disposent d'un certain nombre d'outils pour amener une entreprise à résoudre ses conflits internes ou commerciaux. Pour l'Institut Français de la Médiation la gestion des conflits en entreprise s'aborde sous un angle neuf et opérationnel.

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