Le rôle du médiateur
Gérer un conflit c'est le rôle du médiateur.
Les médiateurs disposent d'un certain nombre d'outils pour amener une entreprise à résoudre ses conflits internes ou commerciaux. Pour l'Institut Français de la Médiation la gestion des conflits en entreprise s'aborde sous un angle neuf et opérationnel.
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FORMATIONS MEDIATION
Diagnostiquer et résoudre les conflits quotidiens. Niveau de Technicien de la Médiation en Entreprise
approche de prévention et de gestion des risques psychosociaux dans l'entreprise
les leviers de la communication pour mobiliser et fédérer autour d'un projet
Développez vos talents de médiateur
Désamorcez conflits et litiges Clients avec les outils de la médiation
Au delà du conflit, le plaisir de négocier
Faites passer les bons messages sous la pression interne et médiatique