INTERVENTIONS

Dans les situations de conflits entre collaborateurs, entre managers et collaborateurs, entre différents services, les parties en présence reconnaissent après coup que l'aide d'un médiateur neutre, à été très utile pour résoudre la situation.

Le médiateur travaille avec chacune des parties pour écouter avec neutralité, cerner le problème et aider les parties en conflit à trouver des solutions mutuelles acceptables.

Comment allons nous intervenir ?

1ère étape :
Vous contactez l’Institut Français de la Médiation pour un premier diagnostic.
L’objectif : s’assurer d’un mode d’intervention approprié (médiation-arbitrage-négociation). Nous contacter

2ème étape :
Nous vous transmettons une proposition écrite comprenant les modalités et le coût de notre intervention.

3ème étape :
A réception du document signé, nous prenons contact avec la personne physique ou morale avec laquelle vous êtes en conflit pour leur proposer la médiation.

Dès l’acceptation de la médiation par l’autre partie, le processus de médiation peut démarrer.