L'esprit de la médiation dans les relations sociales

Passer d’une dynamique d’affrontement à une façon concertée de négocier des enjeux et des intérêts communs dans les négociations patrons-syndicats relèvent en France d’un changement de paradigme. Cette difficulté encore sensible en France interroge sur l’avenir des approches collaboratives (négociation – médiation) dans les relations sociales. On parle au Canada d’un engouement depuis 1993. Nous sommes en France toujours en phase de découverte et encore loin d’une culture de la médiation.
La négociation raisonnée proposée par le Harvard Negotiation Projet, doublée de l’approche Will Shutz constitue une approche novatrice et opérationnelle dans la manière d’aborder les négociations dans l’entreprise.Utilisée de manière croissante par les acteurs des services RH, elle tend à émerger auprès des partenaires sociaux. En fluidifiant le passage de l’information, en travaillant tant sur le fond que sur la forme, en cherchant les intérêts derrière les positions cette méthode éprouvée permet de passer d’une logique distributive (perdant-gagnant) à une logique intégrative et plus créative. En cette période difficile, où tous les acteurs doivent gérer la pénurie, le stress, le repli il est urgent de laisser derrière soi les antagonismes d’arrière gardes comme le font les anglo-saxons s’inspirer de l’esprit de la médiation, pour dessiner les nouveaux modes de négociation.