Le Médiateur en entreprise
Véritable accélérateur de compétences, cette formation et donne à chaque participant l’occasion de s’entraîner sur des médiations choisies. Tous les outils, méthodes et conseils sont mis en pratique par le participant lors de la formation. La pédagogie est axée sur les entrainements et les échanges en groupe pendant la formation.
RRH, Managers, Chefs de projet, Consultants, vous le savez, la médiation pour la résolution des conflits individuels ou interservices améliore durablement le climat interne de l’entreprise. Etre un facilitateur et amener les groupes ou les personnes à construire eux-mêmes les termes de leur accord ne s’improvise pas.
Le travail du médiateur s’appuie sur des principes déontologiques, une méthodologie et des outils pratiques. Souvent médiateur naturel et sollicité pour résoudre les conflits de l’entreprise, vous souhaitez professionnaliser votre démarche.
Au programme de cette formation :
Les outils pour appréhender le champ de la médiation
La connaissance de la dimension émotionnelle du conflit
Le médiateur facilitateur de la qualité relationnelle
La maîtrise des outils de la médiation
Le processus pour conduire une médiation
FORMATION SUR 4 JOURS (2*2j)
Prochaines sessions (date de début)
3 mai à Lyon
5 mars à Paris
Plus d'information sur notre catalogue
http://www.institut-francais-mediation.fr/pdf/catalogue-des-formations-2012-642165.pdf