Commerciaux, DRH, responsables d’entreprise, acheteurs, chefs de projet, consultants et tous les cadres en situation de mener des négociations à forts enjeux

Etre mieux capable de résoudre les problèmes et les conflits de manière concertée.
Appréhender les éléments constitutifs du climat de confiance à long terme.
Comprendre les dynamiques des relations dans les situations de conflit.
Sortir du cadre classique de la négociation sociale et des logiques d’opposition
Avoir conscience de ses attitudes et comportements en situation conflictuelle grâce aux outils de l’élément B

Identifier les risques en négociation
repérer les comportements et les stratégies individuelles
Les guerres de position : de la tension à l’affrontement
Les dangers de la coopération systématique

Préparer méthodiquement sa stratégie de négociation
apprendre à identifier le problème à résoudre
distinguer les positions et les intérêts
organiser son plan de secours
définir les options les plus satisfaisantes pour les 2 parties

Développer ses compétences relationnelles pour réussir la négociation
favoriser les comportements adaptés
développer une relation de confiance et d’ouverture durable dans le temps
Savoir gérer ses propres émotions et rester stable

Résoudre les conflits par la coopération
se centrer sur l’autre pour gérer l’information verbale et non-verbale
développer la coopération et l’apport de solutions à valeur ajoutée
valider les solutions gagnant/gagnant et formaliser les accords

Un diagnostic personnel est proposé aux participants afin qu’ils puissent évaluer leurs propres capacités à la négociation raisonnée.
La pédagogie associe les mises en situations, les jeux pédagogiques et les entraînements